Bratislava 24. 5. 2022 – Prímestská autobusová doprava v Bratislavskom kraji, zabezpečovaná od 15. novembra 2021 novým dopravcom ARRIVA Mobility Solutions, je po počiatočných problémoch stabilizovaná. Bratislavský samosprávny kraj výpadky spojov cestujúcim kompenzoval bezplatným cestovaním v mesiacoch január a február 2022. V ďalšej fáze prichádzajú kompenzácie pre cestujúcich so zakúpenými električenkami – predplatnými cestovnými lístkami (PCL). V období od 31. mája 2022 do konca roka 2022 im budú automaticky vygenerované bezplatné bonusové predplatné cestovné lístky.
Nárok na kompenzáciu v podobe bonusovej električenky majú pravidelní cestujúci, ktorí mali platnú električenku s aspoň jednou regionálnou zónou v termíne od 15. novembra 2021 do 28. februára 2022.
Cestujúci, ktorí mali zakúpenú električenku /PCL v termíne od 15. 11. 2021 do 31. 01. 2022
s platnosťou:
Cestujúci, ktorí mali zakúpenú električenku /PCL v termíne od 01. 02. do 28. 02. 2022 s platnosťou:
Ak si cestujúci kupuje električenku:
O bonusovom predĺžení budú zákazníci informovaní emailom. Užívatelia dopravných kariet si môžu aktuálny stav pozrieť aj v eshope IDS BK (https://eshop.idsbk.sk) alebo v eshopoch dopravcov. Užívatelia aplikácie IDS BK uvidia bonusovú električenku priamo v aplikácii. Bonusové električenky / PCL sa generujú automaticky a len raz pre každého cestujúceho s nárokom na kompenzáciu vo forme bonusu. Výber iného termínu platnosti bezplatného bonusu nie je možný. Iným spôsobom nie je možné vybaviť bonusovú električenku ani na predajných miestach dopravcov, systém generovania prebieha automaticky pri nákupe novej električenky. Predajca nemá možnosť urobiť úpravu pri generovaní bonusu.
Všetky podnety a pomoc cestujúcim vybavuje Bratislavská integrovaná doprava (BID). V prípade potreby odporúčame cestujúcim obrátiť sa na Infocentrum IDS BK e-mailom na adresu: info@idsbk.sk alebo telefonicky: 0948 102 102.
0 komentárov